Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy до офис или адрес, посочен от клиента при завършване на поръчката.

Срокът за доставка е до 2 работни дни за налични продукти, считано от потвърждение на поръчката. Възможни са забавяния при официални празници, натоварени периоди или независещи от търговеца обстоятелства.

Разходите за доставка се изчисляват при завършване на поръчката и са за сметка на клиента, освен ако не е посочено друго.

Клиентът е длъжен да провери състоянието на пратката при получаване. При видими повреди или несъответствия е необходимо това да бъде отбелязано пред куриера при получаване на пратката.

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от направената поръчка в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

За да бъде прието връщането, продуктите трябва да бъдат:

• в оригинален търговски вид;
• без следи от употреба;
• без повреди, замърсявания или нарушена цялост;
• с оригиналната опаковка, ако има такава.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на грешно изпратен или дефектен продукт.

Търговецът си запазва правото да откаже приемането на върната стока, когато тя не отговаря на горепосочените условия.

Сумата по одобреното връщане се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни след получаване и проверка на върнатия продукт.

Плащанията, методите за плащане и фактурите могат да бъдат управлявани чрез защитения клиентски портал на Stripe.

Достъпът до портала може да изисква потвърждение чрез имейл адрес.